Zdobyte punkty: Jeśli zwrócisz cokolwiek ze swojego zamówienia, zdobyte punkty zostaną odjęte za te pozycje. Właśnie dlatego mamy punkty „oczekujące”, więc wszelkie dokonane zwroty nie mają wpływu na Twoje aktualne (wymienialne) punkty.

Punkty wykorzystane: Wszelkie punkty/pieniądze wykorzystane przy zamówieniu zostaną utracone.

Twoja subskrypcja Oh Polly Rewards zostanie odnowiona po 12 miesiącach od daty wejścia na poziom. Po 12 miesiącach przebywania na obecnym poziomie Twoje punkty zostaną zresetowane. Nie martw się jednak – poinformujemy Cię, kiedy nastąpi odnowienie subskrypcji, abyś mógł wykorzystać pozostałe punkty. Możesz to również śledzić na swoim koncie.

Jeśli zdobędziesz wystarczającą liczbę punktów, w momencie zbliżającego się odnowienia subskrypcji pozostaniesz na tym samym poziomie. Jeśli nie zdobyłeś wystarczającej liczby punktów, przejdziesz do poziomu poniżej. Jeśli nie zdobyłeś żadnych punktów, zostaniesz zresetowany do poziomu Brązu.

Im więcej wydasz i im więcej wykonasz działań, tym bliżej dojdziesz do następnego poziomu. Progi poziomów opierają się na punktach rocznych, a nie punktach na całe życie.

Po wejściu na poziom SILVER lub wyższy, punkty urodzinowe zostaną automatycznie dodane do Twojego konta w dniu Twoich urodzin, jeśli wpisałeś swoją datę urodzenia na swoim koncie nagród.

Kody polecające działają tylko dla nowych klientów. Jeśli polecisz znajomego, który jeszcze u nas nie robił zakupów, otrzyma on e-mailem kupon o wartości 5 GBP do wykorzystania za min. wydać 50 funtów. Jeśli Twój znajomy złoży zamówienie, korzystając z Twojego kodu polecającego, otrzymasz również kupon o wartości 5 GBP do wykorzystania na min. wydać 50 GBP*

Kupon Twojego znajomego o wartości 5 GBP może zostać natychmiast wykorzystany. Twój kupon o wartości 5 GBP będzie dostępny do wykorzystania po 14 dniach od daty złożenia zamówienia przez znajomego*

*Prowadzimy regularne (ograniczone czasowo) promocje Poleć znajomemu, podczas których będziesz mógł zdobyć więcej punktów, a Twoi znajomi otrzymają wyższy rabat/kupon! Obowiązują Ogólne Warunki Handlowe.

Klienci Gold i Platinum w Wielkiej Brytanii otrzymają bezpłatną, nieograniczoną dostawę następnego dnia za przynależność do tych poziomów. Zostanie ono automatycznie dodane do Twojego konta i będzie ważne przez 1 rok od daty dodania. Jeśli masz już na swoim koncie nieograniczoną dostawę następnego dnia, nie będzie to miało wpływu.

Nieograniczona dostawa następnego dnia dotyczy wyłącznie klientów z Wielkiej Brytanii. Nie dotyczy Irlandii Północnej, Wysp Normandzkich ani innych krajów międzynarodowych.

W godzinach szczytu i wzmożonego ruchu nielimitowana dostawa następnego dnia może zostać zmieniona na priorytetową dostawę w ciągu 1–3 dni.

Aby skorzystać z bezpłatnej dostawy następnego dnia, minimalna kwota wydatków wynosi 40 GBP.

Punkty zdobyte za zamówienia lub polecenia będą „Oczekujące” na Twoim koncie i będzie można je wymienić po 14 dniach od daty zakupu / polecenia.

Punkty zdobyte za inne działania będą dostępne do natychmiastowej wymiany.

Przechowujemy Twoje punkty w oczekiwaniu na wypadek, gdybyś zdecydował się na zwrot, tak aby nie miało to wpływu na Twoje aktualne (wymienialne) punkty. Jeśli zwrócisz cokolwiek ze swojego zamówienia, punkty zostaną odjęte za te produkty.

Najpierw dokładnie sprawdź swoje punkty „Oczekujące”, aby zobaczyć, czy już tu są. Pozostaną u nas przez 14 dni od daty zakupu.

Jeśli wymieniłeś punkty przy kasie, a następnie zmieniłeś zdanie, pamiętaj o usunięciu punktów z kasy, aby wróciły na Twoje konto. Zwrot punktów może zająć do 1 godziny. Znajdziesz je w sekcji „Nieodebrane nagrody” na swoim koncie.

Jeśli Twoje punkty nie oczekują na realizację i nie są dostępne na Twoim koncie, skontaktuj się z nami, podając numer(y) swojego ostatniego zamówienia lub działania, które wykonałeś, aby zdobyć punkty, a chętnie Ci pomożemy!

Program Oh Polly Rewards odnawia się po 12 miesiącach przebywania na obecnym poziomie. Jeśli po tym czasie nie zdobędziesz wystarczającej liczby punktów w ciągu roku, aby pozostać na swoim poziomie, przejdziesz na niższy poziom.

Minimalna kwota, którą możesz wykorzystać na jedno zamówienie, to 5 GBP (500 punktów). Maksymalna kwota, jaką możesz wykorzystać w ramach jednego zamówienia, to 50 GBP (5000 punktów).

Nie, możesz użyć tylko jednego lub drugiego. Zastosowanie kodu rabatowego do wykorzystanych punktów spowoduje nadpisanie punktów przy kasie.